سياسة الضمان

فترة الضمان

هذه سياسة ضمان كايرو فولت للمنتجات المؤهلة: 18 شهرًا لمنتجات انكر وساوندكور، و12 شهرًا لمنتجات جوي روم، ما لم تعرض صفحة منتج محدد مدة مختلفة. لا تمثل ضمانًا من الشركة المصنّعة إلا إذا ذُكر ذلك صراحةً مع مستند يمكن التحقق منه. صفحة المنتج وتأكيد الطلب هما مرجع المدة المطبقة وقت الشراء.

ما يشمله الضمان

• ✓عيوب الصناعة
• ✓عيوب تصنيع تؤثر على أداء البطارية وفق شروط المنتج
• ✓أعطال شحن أو طاقة ناتجة عن عيب تصنيع
• ✓عيوب تصنيع في المنافذ أو الموصلات

ما لا يشمله الضمان

• ✗الأضرار الجسدية (السقوط، الخدوش)
• ✗أضرار المياه
• ✗أضرار سوء الاستخدام
• ✗الإصلاحات غير المعتمدة

كيفية المطالبة بالضمان

1. 1تواصل معنا عبر واتساب برقم الطلب
2. 2صف المشكلة مع صور أو فيديو
3. 3نرتب الاستلام أو التسليم
4. 4استلم نتيجة الفحص وخيارات المعالجة المتاحة وفق شروط الضمان