الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أسئلتك
🛒الطلب
كيف أقوم بالطلب؟+
تصفح المنتجات، أضف للسلة، وأتمم الشراء. يمكنك الدفع عند الاستلام.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد إرساله؟+
تواصل معنا خلال ساعة من وقت الطلب وسنقوم بالتعديلات.
هل هناك حد أدنى للطلب؟+
لا يوجد حد أدنى. لكن الطلبات أقل من 500 جنيه عليها 40 جنيه شحن.
🚚الشحن
كم تستغرق مدة التوصيل؟+
1-2 يوم للقاهرة والجيزة، 3-5 أيام لباقي المحافظات.
هل يمكنني تتبع طلبي؟+
نعم! ستتلقى رابط التتبع عبر واتساب بعد شحن طلبك.
هل توصلون لمنطقتي؟+
نوصل لجميع محافظات مصر.
🛡️الضمان
كم مدة الضمان؟+
18 شهر لمنتجات أنكر، 12 شهر لمنتجات جوي روم.
كيف أطالب بالضمان؟+
تواصل معنا على واتساب برقم الطلب وصف المشكلة.
هل الضمان قابل للنقل؟+
الضمان مرتبط بالشراء الأصلي وغير قابل للنقل.
📱المنتجات
هل هذه منتجات أصلية؟+
نعم! نحن الموزع المعتمد لأنكر وجوي روم في مصر.
ما الفرق بين أنكر وجوي روم؟+
أنكر فئة ممتازة بضمان أطول. جوي روم تقدم قيمة ممتازة بأسعار أقل.
هل يمكنني الحصول على استشارة؟+
بالتأكيد! تواصل معنا على واتساب وسنساعدك في اختيار المنتج المناسب.
💳الدفع
ما طرق الدفع المتاحة؟+
الدفع عند الاستلام هو طريقة الدفع الرئيسية.
هل يمكنني الدفع بالبطاقة؟+
حالياً نقبل الدفع عند الاستلام فقط.
هل الدفع آمن؟+
نعم! تدفع فقط عند استلام وفحص طلبك.
