الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أسئلتك

🛒الطلب

كيف أقوم بالطلب؟+

تصفح المنتجات، أضف للسلة، وأتمم الشراء. يمكنك الدفع عند الاستلام.

هل يمكنني تعديل طلبي بعد إرساله؟+

تواصل معنا خلال ساعة من وقت الطلب وسنقوم بالتعديلات.

هل هناك حد أدنى للطلب؟+

لا يوجد حد أدنى. لكن الطلبات أقل من 500 جنيه عليها 40 جنيه شحن.

🚚الشحن

كم تستغرق مدة التوصيل؟+

1-2 يوم للقاهرة والجيزة، 3-5 أيام لباقي المحافظات.

هل يمكنني تتبع طلبي؟+

نعم! ستتلقى رابط التتبع عبر واتساب بعد شحن طلبك.

هل توصلون لمنطقتي؟+

نوصل لجميع محافظات مصر.

🛡️الضمان

كم مدة الضمان؟+

18 شهر لمنتجات أنكر، 12 شهر لمنتجات جوي روم.

كيف أطالب بالضمان؟+

تواصل معنا على واتساب برقم الطلب وصف المشكلة.

هل الضمان قابل للنقل؟+

الضمان مرتبط بالشراء الأصلي وغير قابل للنقل.

📱المنتجات

هل هذه منتجات أصلية؟+

نعم! نحن الموزع المعتمد لأنكر وجوي روم في مصر.

ما الفرق بين أنكر وجوي روم؟+

أنكر فئة ممتازة بضمان أطول. جوي روم تقدم قيمة ممتازة بأسعار أقل.

هل يمكنني الحصول على استشارة؟+

بالتأكيد! تواصل معنا على واتساب وسنساعدك في اختيار المنتج المناسب.

💳الدفع

ما طرق الدفع المتاحة؟+

الدفع عند الاستلام هو طريقة الدفع الرئيسية.

هل يمكنني الدفع بالبطاقة؟+

حالياً نقبل الدفع عند الاستلام فقط.

هل الدفع آمن؟+

نعم! تدفع فقط عند استلام وفحص طلبك.

هل تحتاج مساعدة؟

فريقنا جاهز لمساعدتك

تواصل معنا