سياسة الإرجاع والاستبدال

مدة الإرجاع

شروط الإرجاع

• ✓المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
• ✓العلبة والتغليف الأصلي سليمة وبدون تلف
• ✓جميع الملحقات والكابلات والكتيبات المرفقة موجودة
• ✓إثبات الشراء (رقم الطلب أو تأكيد واتساب)

منتجات لا تقبل الإرجاع

• ✗سماعات أو منتجات صوتية تم فتحها أو استخدامها (لأسباب صحية)
• ✗منتجات بها تلف مادي (خدوش، كسر، صدمات)
• ✗منتجات تضررت بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال أو التعديل غير المعتمد
• ✗منتجات مرتجعة بدون التغليف الأصلي أو ملحقات ناقصة

خطوات الإرجاع

1. 1تواصل معنا عبر واتساب (01558245974) برقم الطلب وسبب الإرجاع
2. 2فريقنا يراجع الطلب والمستندات ويؤكد الأهلية والخطوة التالية
3. 3أرسل المنتج أو نرتب الاستلام منك (القاهرة والجيزة)
4. 4يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه

تفاصيل الاسترداد

ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود عيب بالمنتج أو خطأ من جانبنا.

المنتجات المعيبة